Soporte técnico informático claro, rápido y sin vueltas

Atendemos particulares y pymes de Argentina con asistencia remota inmediata y visitas a domicilio. Diagnosticamos la falla, explicamos la solución en lenguaje sencillo y dejamos el equipo funcionando con un presupuesto cerrado antes de empezar.

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Mantenimiento preventivo, recuperación de datos, limpieza de virus y puesta a punto de equipos lentos. También asesoramos en la compra de componentes compatibles y actualización de sistemas operativos.

Preguntas frecuentes sobre soporte técnico

Respuestas claras sobre diagnósticos, presupuestos y tiempos de reparación para que sepas qué esperar antes de llamar a un técnico.

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¿Cómo funciona la asistencia remota y qué necesito para usarla?

La asistencia remota se realiza con una conexión segura que vos autorizás en el momento. Solo necesitás una computadora encendida con internet y unos minutos de tu tiempo. El técnico se conecta, revisa el equipo y te explica en pantalla qué está haciendo. No instalamos programas sin tu consentimiento y al finalizar la sesión podés revocar el acceso.

¿Cuánto tarda un diagnóstico y qué incluye?

Un diagnóstico remoto suele tomar entre 20 y 40 minutos, dependiendo del estado del equipo. En ese tiempo revisamos el sistema operativo, los programas que se inician con Windows, el estado del disco y los procesos que consumen memoria. Al terminar recibís un informe con las fallas detectadas y un presupuesto cerrado antes de hacer cualquier trabajo.

¿Qué hago si mi computadora no enciende o la pantalla queda en negro?

Si el equipo no da imagen, primero probamos algunas verificaciones básicas por teléfono: fuente de alimentación, cable de video y memoria RAM. Si el problema persiste, coordinamos una visita a domicilio o retiro del equipo. En estos casos no se cobra el diagnóstico si se realiza la reparación con nosotros.

¿Pueden recuperar archivos de un disco que no arranca?

En muchos casos sí. Si el disco todavía es detectado por otro equipo, podemos intentar la recuperación con herramientas especializadas. El resultado depende del tipo de falla: un problema lógico tiene alta probabilidad de éxito, mientras que un daño físico requiere evaluación en taller. Siempre te avisamos antes de comenzar si el proceso puede poner en riesgo los datos.

¿Qué incluye el mantenimiento preventivo y cada cuánto conviene hacerlo?

El mantenimiento preventivo incluye limpieza de archivos temporales, actualización de controladores, revisión de programas innecesarios, verificación del estado del disco y optimización del inicio del sistema. Para un equipo de uso diario recomendamos hacerlo al menos una vez al año. Si notás que la PC se vuelve lenta o se calienta, no hace falta esperar a esa fecha.

¿Trabajan con particulares y también con oficinas pequeñas?

Sí, atendemos ambos casos. Para particulares resolvemos fallas puntuales y puesta a punto de equipos personales. Para pymes ofrecemos mantenimiento periódico de varias computadoras, configuración de redes y respaldo de información. En cada situación armamos un plan acorde a la cantidad de equipos y al tipo de tareas que se realizan. Podés ver más detalles en nuestra política de servicio.

Trayectoria del servicio

Una red de técnicos que creció resolviendo fallas reales

Desde los primeros diagnósticos a domicilio en Santa Fe hasta la asistencia remota en varias provincias, cada etapa sumó un aprendizaje concreto sobre cómo atender equipos y personas.

2016 - Primeros talleres en Pérez

Arrancamos reparando computadoras de escritorio en un local pequeño de Pérez, Santa Fe. El boca a boca entre vecinos y comercios cercanos fue el primer canal de crecimiento, y cada equipo reparado sumaba una referencia nueva.

2018 - Incorporación de asistencia remota

La demanda de clientes que no podían trasladar sus equipos nos llevó a montar un sistema de soporte por conexión segura. Así empezamos a atender urgencias de virus y configuraciones sin necesidad de mover la máquina.

2020 - Expansión a pymes y oficinas pequeñas

Con el teletrabajo creció la necesidad de redes domésticas estables y equipos puestos a punto. Comenzamos a ofrecer mantenimiento preventivo programado para pequeños estudios y comercios con varios dispositivos.

2022 - Especialización en recuperación de datos

Incorporamos herramientas y procedimientos para recuperar información en discos dañados o formateados por error. Este servicio se convirtió en uno de los más valorados por clientes que guardaban años de trabajo sin respaldo.

2024 - Red de técnicos en varias ciudades

Hoy coordinamos un equipo que combina atención remota inmediata con visitas programadas en distintas localidades de Argentina. Cada técnico sigue un protocolo de diagnóstico claro y presupuesto cerrado antes de tocar un equipo.

2025 - Asesoría integral de compra y actualización

Sumamos un servicio de asesoramiento para elegir componentes compatibles, actualizar sistemas operativos y decidir cuándo conviene reparar o reemplazar un equipo. La idea es que el cliente entienda cada paso y no dependa de un técnico para siempre.